In ieder geschil bevindt zich in principe de kiem voor de oplossing, maar tegenover elkaar staande partijen kunnen er niet meteen oog voor hebben.
Mediation is een vorm van conflictbemiddeling. Een onafhankelijke bemiddelaar gaat met de bij het conflict betrokken partijen op zoek naar een oplossing voor een probleem. De oplossing moet voor alle partijen aanvaardbaar zijn. Vaak is dit minder ingrijpend dan de stap naar de rechter. Ook kan mediation tijd en geld besparen. Bij mediation werken de partijen zelf aan een oplossing, maar krijgen er deskundige hulp bij. Mediation heeft in meer dan de helft van de gevallen een geheel of gedeeltelijk goede afloop.
