De mediator is een specialist in het begeleiden van onderhandelingen. Hij oordeelt niet, maar hij helpt om een oplossing te vinden. De mediator is onafhankelijk. De betrokken partijen moeten vertrouwen in hem hebben. De mediator moet aan bepaalde kwaliteitseisen voldoen. Zo moet hij zich inschrijven in het register van het Mediators federatie Nederland. Ook moet hij zich houden aan het reglement en de gedragsregels. De mediators van het Mediators Collectief hebben allen een geaccrediteerde opleiding Mediator positief afgerond. Veelal hebben zij een vervolgopleiding gevolgd, bijvoorbeeld een specialisatie richting arbeidsmediation. Daarnaast hebben zij zich gekwalificeerd via een assessment. Dit maakt dat zij de wettelijk beschermde titel registermediator mogen voeren. Om hun onafhankelijkheid en onpartijdigheid te garanderen werken zij binnen de deelnemende overheidsorganisaties via een Statuut Interne Mediator (link)
